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Certificado de profesionalidad actividades administrativas en la relación con el cliente

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PLAZAS CUBIERTAS INSCRÍBETE PARA LA PRÓXIMA EDICIÓN

MODALIDAD PRESENCIAL MAÑANAS – 100% SUBVENCIONADO

Código curso: 23040FO

A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Prioritario para personas en paro (y 30% personas trabajadoras).

DESCRIPCIÓN

En el curso de actividades administrativas en relación con el cliente prioritariamente para personas en paro, aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, tanto interno como externo, con calidad en el servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y el idioma inglés, aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. Al acabar el curso puedes obtener el Certificado de Profesionalidad.

QUÉ APRENDERÁS?

El Certificado de “Actividades Administrativas en relación con el cliente” te prepara para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente.

A través de los diferentes módulos, te daremos las claves para ofrecer un servicio de calidad dentro de tu ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. El/la profesional de Actividades Administrativas, desarrolla su actividad por cuenta aliena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención puesto venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior. Podrás ejercer tu trabajo como Telefonista-Recepcionista de Oficina, Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción, Recepcionista, Huéspeda de información, o Auxiliar administrativo comercial.

METODOLOGÍA

Formación presencial en nuestro centro de Granollers, utilizando la nuestro plataforma por las diferentes actividades y ejercicios. Exámenes durante el curso y finales de módulo formativo y tutorías obligatorias que marca el propio certificado de profesionalidad. La asistencia será obligatoria del 75% para obtener el Apto y en caso de falta habrá que justificarla.

TITULACIONES

Certificado de Profesionalidad y Certificado acreditativo de aprovechamiento promovido por el Servicio de Ocupación de Cataluña.

Esta actuación está impulsada y subvencionada por el Servicio Público de Ocupación de Cataluña –SOY con fondos recibidos del Ministerio de Educación y Formación Profesional.

Consulta nuestros cursos y reserva tu plaza. *Començem ya!

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    Horas abierto

    Monday 9 a 13 h. y 16 a 20 h
    Tuesday 9 a 13 h. y 16 a 20 h
    Wednesday 9 a 13 h. y 16 a 20 h
    Thursday 9 a 13 h. y 16 a 20 h
    Friday 9 a 13 h. y 16 a 20 h
    Saturday a conven
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