Certificat de professionalitat activitats administratives en la relació amb el client

PLACES COBERTES INSCRIU-TE ARA PER A LA PROPERA EDICIÓ

MODALITAT PRESENCIAL MATINS – 100% SUBVENCIONAT

Codi curs: 23040FO

A QUI VA DIRIGIT?

Prioritari per a persones en atur (i 30% persones treballadores).

DESCRIPCIÓ

En el curs d’activitats administratives en relació amb el client prioritàriament per a persones en atur, aprendràs a realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, tant intern com extern, amb qualitat en el servei, dins del seu àmbit d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i l’idioma anglès, aplicant els procediments interns i la normativa vigent. En acabar el curs pots obtenir el Certificat de Professionalitat.

QUÈ APRENDRÀS?

El Certificat de “Activitats Administratives en relació amb el client” et prepara per a realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client.

A través dels diferents mòduls, et donarem les claus per a oferir un servei de qualitat dins del teu àmbit d’actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent. El/la professional d’Activitats Administratives, desenvolupa la seva activitat per compte aliena, en qualsevol empresa o entitat del sector privat o públic, principalment en un departament comercial, un departament de compres i/o magatzem, o en un servei de recepció, registre, atenció de reclamacions o atenció post venda, realitzant les funcions a instàncies d’un responsable superior. Podràs exercir el teu treball com a Telefonista-Recepcionista d’Oficina, Empleat Administratiu de serveis d’emmagatzematge i recepció, Recepcionista, Hostessa d’informació, o Auxiliar administratiu comercial.

METODOLOGIA

Formació presencial al nostre centre de Granollers, utilitzant la nostre plataforma per les diferents activitats i exercicis. Exàmens durant el curs i finals de mòdul formatiu i tutories obligatòries que marca el propi certificat de professionalitat. L’assistència serà obligatòria del 75% per obtenir l’Apte i en cas de falta caldrà justificar-la.

TITULACIONS

Certificat de Professionalitat i Certificat acreditatiu d’aprofitament promogut pel Servei d’Ocupació de Catalunya.

Aquesta actuació està impulsada i subvencionada pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya –SOC amb fons rebuts del Ministeri d’Educació i Formació Professional.

Consulta els nostres cursos i reserva la teva plaça. Començem ja!